大家好，今天给各位分享企业伦理的内容和特征有哪些的一些知识，其中也会对企业伦理解决办法进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

本文目录

1. 商业伦理的判断标准
2. 企业与消费者之间的伦理关系有哪些
3. 管理伦理的概念和形成
4. 企业伦理的内容和特征有哪些

商业伦理的判断标准

三个层面。

1、微观层面：例如企业中雇主与雇员、管理者与被管理者、同事与同事之间，企业与投资者、供应商、消费者之间在关系处理和行为中的伦理准则。

2、中观层面：企业与企业之间、企业与社会其他组织之间关系处理和行为中的伦理准则。宏观层面：企业、对社会、对人类文明所应该承担的相应责任，例如保护坏境、资源再生利用、支持社会可持续发展等。

3、商业伦理是一门关于商业与伦理学的交叉学科，是商业与社会关系的基础。随着中国经济的蓬勃发展，在市场经济领域中的商业伦理已成为社会讨论的焦点。

企业与消费者之间的伦理关系有哪些

首先消费者行为是指消费者在寻找，购买，使用，评价和处理他们希望能够满足其需求的产品和服务过程中所表现的行为。

市场营销观念是指公司需要精确的确定目标市场的需要和需求，并比竞争对手提供更好的顾客满意度。市场营销者生产能销售出去的产品，而不是销售已经生产出来的产品。

两者的目标对象都是消费者，一个研究消费者的行为，一个研究消费者的需求。两者结合起来帮助企业做出市场需要和消费者喜欢的产品。影响企业的行为和方向。

不过消费者的行为和市场营销观念并不是固定不变的，随着大市场环境的变化，它两也相互影响，比如在在需求大于供给的年代，物资极度缺乏，企业只需要生产，产品上市一抢而空，消费者也不在乎产品质量，有总比没有好;在产能过剩的年代，企业大量的产品积压卖不出去，需要通过销售的手段影响消费者的购买行为。

而如今，物质已如此丰富，消费者有更多的选择，有更多的个性化需求，消费者的行为更加理性、个性。企业也需要调整产品策略和营销策略，将细分的目标客户作为营销的中心，提供与竞争对手差异化的优质服务和产品以满足客户需求。用品质和服务满足消费者的需求，影响消费者的行为。

管理伦理的概念和形成

企业的伦理管理，就是要求企业管理者在经营全过程中，应主动考虑社会公认的伦理道德规范，使其经营理念、管理制度、发展战略、职能权限设置等符合伦理道德要求，处理好企业与员工、股东、顾客、厂商、竞争者、政府、社会等利益相关者的关系，建立并维系合理、和谐的市场经济秩序。当前实施企业伦理管理具有重要意义，一方面是企业保证自身竞争优势的必要措施，另一方面是社会发展的内在要求。

企业伦理管理的内容主要有三个方面：

（1）以人为本的人力资源伦理管理；

（2）以诚信为本的经营伦理管理；

（3）以可持续发展为本的生态伦理管理。

企业伦理的内容和特征有哪些

企业伦理的内容依据主题可以分为对内和对外两部份：

内部：劳资伦理、工作伦理、经营伦理；

外部：客户伦理、社会伦理、社会公益。

1、企业与员工间的劳资伦理：劳资双方如何互信、劳资双方如何拥有和谐关系、伦理领导与管理、职业训练（员工素质的提升，包括职前训练与在职训练）。

2、企业与客户间的客户伦理：

最主要是服务伦理，服务的特质包括；无形性（intangibility）、不可分割性（inseparability）、异质性（heterogeneity）与易逝性（perishability）。

客户伦理的核心精神：满足顾客的需求才是企业生存的基础。顾客是企业经营的主角，是企业存在的重要价值。

3、企业与同业间的竞争伦理：不削价竞争（恶性竞争）、散播不实谣言（黑函、恶意中伤）、恶性挖角、窃取商业机密…。

4、企业与股东间的股东伦理：

企业最根本的责任是追求利润，因此企业必须积极经营、谋求更多的利润，借以创造股东更多的权益。

清楚严格地划分企业的经营权和所有权，让专业经理人充分发挥、确保企业公司营运自由。

5、企业与社会间的社会责任：

企业与社会息息相关，企业无法脱离社会而独立运作。取之于社会、用之于社会。

重视社会公益，提升企业形象。

谋求企业发展与环境保护之间的平衡。

6、企业与政府间的政商伦理：政府的政策需要企业界的配合与支持，金融是国家经济发展的重要产业之一，因而金融政策更是政府施政的重点，企业体必须不但要遵守政府相关的法规，更要响应与配合政府的金融政策。

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