4s店销售流程及销售技巧分析(4s店销售顾问的工作流程)

4S店销售流程细化解读 意义分析 工作表单 需求分析 产品介绍

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本文目录

  1. 个人经销商拿货和4S店有什么区别
  2. 4s店财务知识必备
  3. 去4s点上班,需要知道些什么专业知识
  4. 做4s店销售入职流程

个人经销商拿货和4S店有什么区别

个人经销商拿货和4S店有以下区别:1.渠道差异:个人经销商通常是通过个人渠道和供货商直接合作,而4S店是品牌授权的官方销售渠道。

2.资质和权益:个人经销商可能没有4S店那样全面的品牌授权和支持,可能无法提供完整的售后服务、保修和维修等权益。

3.价格和透明度:个人经销商的产品价格可能相对更灵活,但在价格透明度和可靠性方面可能不如4S店,因为4S店会有固定的标价和售后服务保障。

4.购车体验和信任度:4S店作为官方销售渠道,通常提供更专业的购车服务和产品知识,相对更受消费者信任,而个人经销商的购车体验和信任度可能因个体差异而有所不同。

4s店财务知识必备

4S店业务分为两大块,汽车销售和售后服务,有规模的4S店会设置两个会计岗位,一个做销售账,一个做售后账。业务流程简单概括如下:向厂家购买新车,再把新车卖给客户;向厂家购买配件,再把配件卖给客户。

厂家向我们开具的是增值税专用发票,我们向客户开具机动车销售统一发票和维修发票。

由于汽车行业普遍存在返利现象,所以厂家会向4S店支付销售折让,支付方式和会计处理方式每个厂家不尽相同,厂家一般会采取开具红字发票的形式(现在也会采取红蓝同票方式)。

去4s点上班,需要知道些什么专业知识

如果你应聘的是汽车销售,那么汽车专业现学肯定来不急了。进入公司第一步先背车型参数,在背参数的同时有不懂的就问师傅。背过参数后一边学习竞品对比一边学习绕车介绍。都过关后进入下一阶段,与客户的交流沟通技巧。

前两阶段一般聪明点的都能过,最后一步是最难的。与客户交流促单成交你就完成了一个小白到销售的转变。

如果不是应聘的销售岗位,那么这些都跟你没太大关系,做好自己本职工作就好。

做4s店销售入职流程

如下

流程步骤1.接待。

接待最重要的是主动和礼貌。当销售人员看到顾客来访时,应该立即微笑着上前主动打招呼。如果有其他客户陪同,用眼睛和陪同的客户沟通。在眼神交流的同时,销售人员要简单介绍自己,礼貌的和客户握手,然后问客户需要什么帮助。尽量热情真诚。

步骤2.产品介绍。

有针对性和专业性很重要。销售人员要具备所销售产品的专业知识,同时需要充分了解竞争车型的情况,以便在介绍自己产品的过程中不断对比自己的产品,突出自己产品的卖点和优势,提高客户对自己产品的认可度。

步骤3.需求分析。

目的是收集客户需求的信息。销售人员的工作是要尽可能多地,对客户信息有所收集,以达到对客户对购车的准确需求还有意向。业务员的询价一定要耐心友好,适度和信任在这个阶段很重要。而销售人员在接待之初就要拿相应的宣传资料给客户查阅。

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