大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于乘务员如何安抚第一次坐飞机的旅客，旅客冷知识100条这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
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动车组乘务人员面对旅客问询时有何要求
中国铁路动车组列车是高铁的代表之一，而动车组乘务人员是列车上非常重要的服务人员。以下是动车组乘务人员面对旅客问询时的一些要求：
1.礼貌待人。动车组乘务人员应该对旅客礼貌、热情、耐心，解答旅客提出的问题，给予旅客帮助。
2.知识丰富。动车组乘务人员应当熟悉本次列车的发车时间、车次、车站信息和到达时间等基本信息，同时也应该掌握一些列车服务的常
乘务员如何安抚第一次坐飞机的旅客
乘务员如何安抚第一次乘坐飞机的游客？
这个问题答案是这样的，如果你第一次乘坐飞机地上的空姐会对你进行疏导安福的时也讲一些乘坐飞机的基础知识包括如何系好安全带，告诉你，在飞机上不要来回走动保持良好的心态这样的话，你就会安全到达目的地了
列车乘务员防疫安全知识
01配齐防护用品，落实疫情防控要求，按规定佩戴N95口罩，一次性手套、护目镜一应俱全。
同时列车上还配备了应急处理箱，应急处理箱内设一次性医用口罩10个、N95口罩5个、一次性手套10副、护目镜5副、体温计2支、防护服2套、片剂含氯消毒剂等。
02做好列车消毒
列车上每2小时就要对扶手、门把手水龙头、茶炉按钮等重点部位进行擦拭消毒商务车座椅扶手、座椅调节按钮做到一客一擦，对始发或终到中高风险地区的列车，旅客列车运行途中还要增加对重点公共区域和重点部位消毒频次。运行结束后旅客列车每日还要进行一次全面的预防性消毒。加强通风换气根据疫情防控要求，该段还制作了消毒明示卡，悬挂于每节车厢规定位置做到明示化监督和管理。
03增添防疫“新成员”今年春运期间，列车防疫又增添了“新成员”它就是“测温宝”。使用测温宝测温减少了对旅客的干扰，而且测温精准度较高。达到随拍随测，快速测量人体温度，提高了测温效。
交通运输法规条例
《中华人民共和国道路运输条例》是为了维护道路运输市场秩序，保障道路运输安全，保护道路运输有关各方当事人的合法权益，促进道路运输业的健康发展而制定的法规。2004年4月14日，国务院第48次常务会议通过《中华人民共和国道路运输条例》，2004年4月30日中华人民共和国国务院令第406号公布，自2004年7月1日起施行。
根据2012年11月9日国务院令第628号《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第一次修订，删去《中华人民共和国道路运输条例》第二十一条。根据2016年2月6日国务院令第666号《国务院关于修改部分行政法规的决定》第二次修订。根据2019年3月2日国务院令第709号《国务院关于修改部分行政法规的决定》第三次修订，自2019年03月18日起施行
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