本篇文章给大家谈谈中国电信网络质量特别差，但本人不知向那个部门投诉最有效解决，以及网络接触不良解决办法对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

本文目录

1. 如何提升网速
2. 谁能告诉我，代沟怎么解决
3. 为何家里的无线网络会极不稳定一两分钟就会断网几秒钟，该怎么办
4. 中国电信网络质量特别差，但本人不知向那个部门投诉最有效解决

如何提升网速

500Mbps的宽带实际测速只有200Mbps，可能是由路由器设置不正确、设备不支持500Mbps的宽带和联网设备较多等原因造成。具体解决方法如下

家庭宽带为500Mbps，需要使用千兆路由器、千兆光猫和最低超五类网线。使用网线连接路由器、光猫和其他联网设备时，注意使用千兆LAN口和千兆WAN口。只有千兆WAN口和千兆WAN口支持500Mbps的宽带，在挑选千兆路由器和千兆光猫时，注意挑选包含多个千兆LAN口的路由器和光猫。

购买路由器时，请购买千兆双频路由器，同时注意查看其中2.4GHz频率的WiFi是否支持500Mbps的宽带。由于不同的路由器通信协议不同，导致了同为2.4GHz的WiFi所支持的最高传输速率不同，甚至一些路由器2.4GHz频率的WiFi不支持500Mbps的宽带。在设置WiFi时，建议使用5GHz频率的WiFi。5GHz频率的WiFi网速更快，抗干扰能力强，但是覆盖范围较小，穿墙性能差。2.4GHz频率的WiFi抗干扰能力差，但是覆盖范围大穿墙性能好。如果使用2.4GHz频率的WiFi，由于该频率的WiFi抗干扰能力差，需要考虑附近同频率同信道WiFi会相互干扰。在手机上下载WiFi信道分析工具，查找最优信道。

如果多个设备接入WiFi，每个设备所分配到的网络传输速率可能远远低于500Mbps。为避免其他设备蹭网，请关闭WiFi的SSID广播，从而隐藏WiFi。另外，可以设置白名单或黑名单，开启MAC地址过滤，禁止某个设备或只允许某个设备接入该WiFi。值得注意的是，就算没有其他设备蹭网，如果家中联网设备较多并且同时在线，测速结果就有可能远远小于500Mbps。

在测速时，请关闭其他联网设备，只用一个联网设备进行测速，推荐使用电脑测速。如果路由器光猫等设置正常同时电脑网卡支持500Mbps的宽带，如果使用电脑测得网速仅仅只有200Mbps，那么运营商所提供的宽带不达标，请向运营商反馈。使用电脑或手机测速时，尽量退出其他软件，避免占用网速。特别是如果后台软件在下载文件或者进行种子下载，会占用大量带宽，导致测速结果与实际网速相差较大。

谁能告诉我，代沟怎么解决

代沟，即两代人或几代人之间因思维方式、价值尺度、生活习惯、行为理念的差异而产生的隔阂。解决代沟问题，建议从以下几个方面入手：

一、正视代沟

在老辈和小辈之间，无论何时，代沟都是客观存在的，是不以人的意志为转移的。老辈和小辈所经历的时代环境不同，人生的磨砺锻炼不同，接受的教育熏陶不同，扮演的家庭角色不同，因此，思维方式、价值尺度、生活习惯、行为理念存在着差异，相处之中难免产生冲突和碰撞。

时代在发展，人们的生活方式、工作方式、交往方式等都在不断改变。老辈的学习能为逐步下降，适应能力逐渐减弱，小辈则相对走在时代发展的前沿，有更强的学习和适应能力。时代发展越快，这种差异性越明显，其代沟会有扩大趋势。

正视代沟，才有正确应对的基础。经过努力，尽可能使沟浅一点、窄一点。

二、搭桥沟通

代沟不是万丈深渊，不是不可逾越的鸿沟。代沟之间少有大是大非问题，未必谁对谁错，常有的是误解、不解。老辈和小辈处于沟的两边。鸡犬相闻，老死不相往来，缺少倾诉，缺少倾听，只会使误会越来越多、积怨越来越深。

我不赞成“填平代沟”之说。且不说代沟未必就是消极的、贬义的，它的客观性决定了是填不平、抹不掉的。聪明的办法是面对客观存在的“沟”，架起沟通的桥梁，搭建信息、情感互动的通道。沟上有座桥，就看你走不走过去。

老辈与小辈之间的沟通，可以直面问题进行讨论，也可以寓于平日的聊天、“拉家常”之中。沟通是一种互动，而可贵在“主动”。可以是老辈主动，也可以是小辈主动。这种交互过程，使思想认识趋于一致，使情感趋于融合，使误解得以消除。

三、换位思考

既处于代沟的两边，看到的风景自然不同。不妨来个角色互换，感受一下对方视角下，对待同一事物会想些什么、做些什么，会是怎样的情感体验。这样，定会加深相互的理解。

如果你是老辈，既要做得高堂之上的“老太爷”，又要做得放低身段的“小字辈”。要多从小辈的角度思考，想一想“曾经年青的我”是怎样对待所遇到的问题的。多考虑小辈身处的时代特征、环境压力的特殊性。不要动辄以长辈自居、颐指气使、盛气凌人。

如果你是小辈，想一想“我老了会怎样看、怎样说、怎样做”。善于接受新鲜事物的小辈，也要善于从老辈的经验之谈和教训之痛中吸取养分，纠正自己的认识之误和行为之偏。小辈在与长辈的沟通中不可过于任性、过于自我。

四、自省示范

许多家庭三代同堂、四代同堂，长幼角色是相对的。你作为儿女的父母的同时，又可能是家中的儿子女儿，甚至孙子孙女。

在代沟之间的沟通方面话不投机，常常因为自己角色做得不到位，却要求对方做到位。这就需要每个人都要不断自省。比如，当你要求小辈孝顺时，应该自省自己对长辈是否竭尽孝顺。对小辈的行为方式不满意，要看一看自己作为长辈是否能接受相同的要求；对长辈有不解，要反省自己作为小辈做得如何。做示范，树榜样，这样在长幼之间的沟通中才更有话语权。

五、尊重包容

既有代沟，更需要尊重和包容。尊重即言行上的平等相待。尊重是包容的基础。长辈与小辈之间虽有年龄和辈分的差异，但在人格上是完全平等的，因此应当相互尊重。长幼之间的沟通也要以理服人、以情感人，“你不懂”、“你就是不对”之类的话少说为妙，更不可辱骂或施以暴力，否则，适得其反。

包容，是一种情怀，是一种仁爱，也是一种智慧。包容是钝化代沟冲突的有效手段。包容才能得到尊重。包容，就是要降低衡量对方的“尺度”。同样的物体，当以“纳米”为尺度去衡量，显得数值巨大；若以“米”为尺度去衡量，或许显得微不足道。对人、对事的度量亦如此。长幼之间，别把自己的意志强加于对方，要包容个性，允许差异。互相看不惯的、不顺眼的、有不解的，用“粗线条”的尺子去衡量，用模糊一点的标准去对照，这就是蕴含智慧的包容。

六、保持距离

俗话说得好：距离产生美。唐代韩愈的绝妙佳句“草色遥看近却无”，是距离产生美的极好写照。春草初发，遥看草色青青，近观却只见稀疏色浅的芽儿了。

老辈与小辈如果同处一个屋檐下，长期近距离的接触，生活的细枝末节历历在目，唇齿之间的摩擦在所难免，相互的厌烦情绪会不断积累。小辈往往抱怨老辈保守、古板、抠门、唠叨等；老辈往往看不惯小辈懒散、浪费等。这样，代沟更加凸显。

聪明的办法，是长幼之间在生活空间上适当拉开距离。比如同院不同楼、同楼不同层等，视情而择。这种方式在生活上可相互照应的同时，情感上的厌烦会消减，期盼会增加，有利于代沟的淡化。

以上建议，希望对你解决代沟问题有所帮助。祝你家庭和谐幸福！

为何家里的无线网络会极不稳定一两分钟就会断网几秒钟，该怎么办

应邀回答本行业问题。

家里的无线网络极其不稳定，一两分钟就会断网几秒钟，造成这个原因最可能的是无线路由器的故障，或者是2.4G干扰引起的。

一两分钟断网几秒钟，基本上排除了光猫的原因。

宽带断线，其中光猫是一个故障点。但是这种反复的断线基本上可能是光猫的光路光衰过大，导致光猫反复的失步同步，会发现光猫Los红灯亮。

但是就光猫同步的时间来看，几秒钟是一定不够的，所以这基本就排除了光猫的故障问题。

WIFI频繁掉线，第一个故障点可能是在光猫到路由器的网线上。

光猫和路由器之间通过网线连接，如果网线的品质比较差，可能会导致丢包率提升，这也可能会导致路由器工作不稳定，所以需要检查一下这条网线，可以看看是否网线破损，如果有条件的可以更换一条网线。

路由器是最可能的故障点。

无线路由器的待机量、热稳定性都和路由器的本身的软硬件配置以及路由器购买的时间有关。如果路由器长期没有重启，就可能会有大量的垃圾数据缓存，会严重的影响路由器的性能。而如果路由器所在环境散热不好或者是灰尘比较大，也可能会导致路由器过热而影响性能。

当然了，也可能是路由器连接的终端过多，超出了路由器的带机能力，也可能会出现这种终端反复掉线的现象。

需要登陆路由器看看连接了多少个终端，也可以尝试的关闭无线路由器几分钟之后再上电，看看是否可以稳定的工作。

如果路由器使用年限比较长了，也可以更换一个无线路由器，现在新的无线路由器的带机能力都比以前的路由器要强，早期的家庭无线路由器基本上可以带机量10个也就差不多了。

这里还有一个可能的故障点，就是无线路由器的插排，如果路由器供电电压不稳，也可能导致路由器反复重启。

这种比较频繁的掉线还可能是"WIFI断流"，不过这个可能是和路由器有关，也可能和终端有关，这就需要你判断一下了，你可以拿着你的手机去连接一下别人的路由器，找其他人连接你的路由器，看看是否也是频繁的掉线。

2.4GWIFI的干扰也是一个无线比较容易出现问题的地方。

路由器两个工作频段，其中2.4GWIFI干扰比较大，这个很难解决，现在2.4GWIFI的13个信道基本也找不到干净的不被干扰的。

2.4GWIFI的干扰也可能导致WIFI频繁的掉线，所以我们需要购买双頻无线路由器，尽量的使用5GWIFI上网。

总而言之，家庭组网之中，比较频繁掉线，故障原因主要是集中在路由器上，但是也可能是其他方面引起的，这里还需要耐心的排查一下。

以上个人浅见，欢迎批评指正。喜欢的可以关注我，谢谢！

认同我的看法的请点个赞再走，再次感谢！

中国电信网络质量特别差，但本人不知向那个部门投诉最有效解决

问题没有明确究竟是手机移动网络质量问题还是家庭/企业有线网络质量问题，我以前者为例对本问题进行回答。

电信移动网络

目前手机的移动网络已经是5G了，到2020年底全国将在大部分一线、二线城市建成5G网络，目前全国5G用户已经超过1亿，而全国目前移动手机用户已经超过15亿，因此目前承载用户业务的主要还是2G到4G网络。

（图：移动通信网络发展历程）

其中2G主要负责处理语音，3G有语音和数据网络，4G是数据网络。电信4G移动网络采用的FDD方式工作，这种制式的好处一是有高抗干扰能力，二是使用方便（主要是从运营商侧看），三是适合多频率同时工作，四是适合宏小区和高速移动覆盖（比如高铁）。

移动网络不佳的原因

由于无线信号肉眼看不见摸不着，基站设备发出的电磁波也只能通过仪器来测量才能看见。

由于基站一般都是户外安装的，影响移动网络质量的原因很多，但是不外乎从信号源、传播介质以及接收设备这三个角度进行考虑。

1、信源问题

这种情况可能有基站设备故障、基站设计的天线俯角不合理、基站停电、或者是周围没有可用的基站覆盖。

当然还有一种比较特殊的情况，就是周围基站太多了，由于多个基站的信号同时叠加，重叠覆盖也会导致4G信号变差，网速变慢。

2、传输介质（空气）

基站信号属于电磁波，在空气传播过程中容易受到电磁干扰，恶劣天气等影响：

一是高大建筑物阻挡信号，由于建筑内的钢筋混凝土结构不利于电磁波信号传输，因此在大厦的低楼层、地下车库、电梯里面通常会有信号不佳的情况。

这些地方如果需要增强信号需要单独建设室内分布系统，把天线建到内部来解决室外的基站无法覆盖到的问题。

（图：电梯内部）

二是恶劣天气，这里包括雷雨大风天气，以及宇宙环境的变化，如太阳黑子爆发时产生的大量带电离子干扰地球大气层磁场（科幻电影里面的桥段也不是完全骗人的）。

（图：太阳风暴对移动通信的影响）

三是高层建筑没有做室分覆盖，基站信号强度不足。由于基站的高度一般就是几十米，且基站天线通常需要向下有一定的俯角，呈120度的扇面覆盖，因此如果高层建筑内靠上楼层基站信号辐射不到，网络质量就很差了。

四是其他干扰源影响，这种情况一般比较多出现在一些政府机关、高考中考考场周围（如下图的信号屏蔽车所示），因为架设了信号干扰器，对基站信号进行了干扰，从而导致移动网络不可用。

（图：某省高考时布置的信号屏蔽车）

3、接收终端（手机）

通常客户都是用手机的信号是否满格来看基站信号强弱程度，但是这种方式只能作为参考。

举例来说，如果电信的4G客户没有开通volte功能（IP语音），那么要完成手机通话的话，在通话的时候，手机网络需要从4G回落到2G，因此这也是很多用户发现上网的时候突然来电话，网络就断开的原因。

（图：手机故障或者SIM卡故障）

如果客户手机基带芯片、硬件有故障，就无法正常接收基站信号。还有一种可能性是客户的手机卡uim（小卡）本身氧化老化引起接触不良，接收不到基站信号。

移动网络质量不好怎么办？

这个问题其实包括两部分，一个是如何判断是不是电信无线网质量问题，二是发现网络质量不好怎么处理。

1、如何判断电信网络质量问题

可以采用3W法来判断：when（什么时间）、where（什么地方）、who（都有哪些人手网络质量差）。

when：确定网络信号变差是什么时间发生的，持续多长时间，是否时好时坏等。

where：网络质量很差是在哪个地方，周边是否有大型建筑、铁塔，到了别的地方是不是信号就变好了。

who：网络质量不好受影响的都有哪些用户，是只有自己的电信手机受影响，还是所有电信手机信号都不好？其他运营商（移动、联通）手机信号怎么样？

（图：手机无服务）

通过上述几个问题基本就可以判断是属于网络质量还是手机本身出了问题。网络质量问题然后就可以跟电信客服10000号报修了。

2、电信网络质量问题怎么办？

这个问题很多人都有问过，这里再次介绍一下，常见的反馈方式有：

一是通过客服10000号反映情况，注意让客服回复时告知网络质量不好的原因以及解决方法和解决时限。

二是通过电信网上营业厅，电信微信公众号这些网络途径反映情况寻求帮助。

三是运营商客服无法解决，可以向上级管理部门反映情况，如当地的通信管理局、工信部等渠道。

四是向媒体网站等平台投诉，比如一些城市有一些帮助市民解决问题的节目组、报刊专栏、爆料平台等。

总结

电信网络质量不好的原因有多种原因，如基站方面的故障、设计覆盖不足，基站信号传播过程中被阻挡、干扰等，或是手机故障本身引起的。

建议可先行对照上面3W法做一个对照，排除自己手机本身故障，然后通过正常客服途径寻求帮助解决。如果运营商不配合还可以向有关部门进行升级投诉。

以上就是对本问题的回答，希望对您有帮助，喜欢的话不妨点赞评价和关注我，在线解答有关运营商都各种问题。

文：通信兄弟连

图：来源于网络

中国电信网络质量特别差，但本人不知向那个部门投诉最有效解决和网络接触不良解决办法的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！