大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下信用卡被冻结,客服说消费异常,怎么办的问题，以及和手机消费异常怎么解决办法的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

本文目录

1. 生意惨淡，经营多年的手机店近两年来一直亏损，该怎么做啊
2. 手机卡在自己不知道的情况下被移动营业厅私自办了副卡，每个月消费几百块，现在应该怎么要回钱
3. 移动乱扣话费怎么维权怎么投诉
4. 信用卡被冻结,客服说消费异常,怎么办

生意惨淡，经营多年的手机店近两年来一直亏损，该怎么做啊

红利时代已经结束

现在的手机店，做得大的，基本都是2000左右进入这个行业的大佬们，那时候，三大运营商是不是暴利不好说，手机店肯定是暴利，一台手机赚一半，应该没啥问题，销张卡，赚个50，100的也不是大问题，但逐年降低。长期以来，手机店老板形成了固有的认知，其主要利润来源：

一是卖手机，二是卖号卡

那不好卖怎么办？

搞个吼货呀，弄几个美女，跳个舞，再冲运营商要点补贴，搞个换手机活动，一天也能销售出去几十台，现在也没啥效果了。

手机出货量首次下降但这一切，在2017年末，2018年补出现了柺点，因为，经历了多年的高速增长后，中国智能手机出货量首次出现了下跌！

虽然第四季度，华为仍保持着惊人的增长势头，出货量达2400万，增幅为9%。但OPPO和vivo两家公司在中国本土销量分别下降了16%和7%，四季度出货量分别为1900万和1700万。第四季度下降幅度最为明显，出货量为1.13亿，同比下跌14%。据称，2017年，手机销量下降了30%多，而线上增加了12%，意味着线下销量下降了超过30%。而线上，是荣耀为首的线上品牌，实现在大幅度增长，Counterpoint联合京东、今日头条发布的《2017手机行业白皮书》显示：「荣耀手机成功揽获了2017年京东销量第一，销售额全品牌第二，成功超越小米，登顶互联网手机品牌。」而位列其后的金立，则命运不佳，具体大家可以百度。手机品牌进一步走向寡头除了三星，苹果，华为+荣耀，vivo+OPPO,小米，其他手机品牌销量均呈现明显下降，手机品牌高度集中化。国内手机市场呈现「华为+荣耀」、「OPPO+vivo」两强对峙的格局，从当前态势看，2018年手机厂商竞争将呈现三大趋势。手机品牌集中化，甚至走向寡头后，线下销售网点-手机店老板更加没有话语权，一边面向手机品牌，渐失话语权，一边面向运营商，从来也没什么话语权，一边向向房东，也没有什么话语权。此事的手机店老板，到底要走向何方？是不得不深思的问题。那么，全国数以万计的手机店，到底应该走向何方？毛泽东同志在《论持久战》中曾经引用《中庸》中“凡事豫则立，不豫则废’的经典语言，前几点处于红利时代的手机店如果缺乏思考与布局，当前就有困难，这也是大部分手机店的困惑，而我于2013年便开始思考，而且提出了社区店的模式，至今我认为也不乏是一种好的选择，各位如果如有需要，可在新浪博客上查找《新竞争下的通信行业营业厅布局及运营思考》，那时间已过，后悔是来不及了，今天的手机店应该怎么度过2018年呢？我有以下几中思考，供参考。关店这种好办，形势不好就跑，虽然没赚到，至少亏不了，那在这行干了10多年，你有什么资格再去干别的行业呢？除非早有准备。等运营商救援运营商发展到今天，在提速降费的要求下，不说自身难保，至少利润也在下降，就算运营商在渠道侧开支不会下降，但要提升也很困难了，而且运营商和手机店是合作伙伴，你不带来利润，难道运营商是救世主？缩小规模这是很多大的连锁机构正在做的事，像迪信通、乐语等手机卖场，但也其实也不是最佳选择，因为生意是越做越大，那些越做越小的公司最后成功了，是因为聚焦主业，而不是在同样的主业下，缩小市场规模，这样的连锁渠道也无异于自杀，而缩小规模，他们是选择了保留大卖场，裁掉所谓的不赚钱的副厅，这种思路也不赞成。也许会像大润发一样，输给时代。那么，到底要怎么走？有几个建议，供参考：减少卖场，进军社区店社区店依然是新零售的一种新需求，目前，社区店还远远没有运营好，运营商迫切需要，用户迫切需要。只不过，今年开始的社区店应该叫一个新名词：智能家居体验店。这种店的规模不需要太多，一般一个门面就可以，为了节约成本，建议控制在30平左右，以展示为主，主要以运营商的宽带为核心（必须的，这是重点，运营商会有补贴），同时承载智能产品（目前销量还不是很多，利润主体还是宽带），这种店单店以宽带为主要利润，后期切换到内容服务（电视的CP上）。经营上，依然，要以量取胜，开一个两个店是很难盈利的。

智能家居

到农村去

农村还有广阔的市场，尤其是宽带及流量市场，远远没有城市普及，收购一些农村弱势渠道，帮助其能力提升，加上这些渠道在本地的关系网，绝对还有一大波红利。

多元化转型

针对城市卖场，应该增加产品品类，实现针对性转型。智能家居是未来的趋势，不否认，但短期能真达不到赢利的目的，要先活下来！那么，有如下建议，在保持宽带、手机、运营商业务不变的主线下

校园手机店--增加咖啡、书吧（饮品是最赚钱的）城市中心卖场--品牌更加独立化，增加服务附加值农村县城卖场--增加进社区的能力农村乡镇手机店--不需要转型，农村市场还大有作为，走出去，你的天地依然是你的！

以上，纯属乱侃，欢迎交流！

手机卡在自己不知道的情况下被移动营业厅私自办了副卡，每个月消费几百块，现在应该怎么要回钱

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”直接接通人工专席。注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

移动乱扣话费怎么维权怎么投诉

手机普及率越来越高，中国移动作为三大运营商之一，总会被爆出“店大欺客”的事件。

正如人民日报痛批所言：

这种敛财方式不但情理不通，更是法理所不容。

这种方式，指的是「乱扣费」。

先来看一起「移动用户维权案例」。在2016年12月，河南许昌一名用户状告中国移动其4G网络宣传涉嫌虚假宣传。2014移动正大力宣传4G，许昌市民常先生信任中国移动宣传广告“信号一路领先”，购买了4G卡，但在使用过程中，信号并不理想，常先生将许昌移动告上了法庭。最终，法院判决被告许昌移动赔偿原告常先生损失500元，「状告中国移动胜诉」！

那么，对于中国移动这种乱收费现象，作为消费者，该如何「维权」？

工信部投诉

工信部投诉有两用方式：电话投诉和网站投诉。工业和信息化部受理电信业务使用者与电信业务提供者发生争议的申诉，也是属于电信（非中国电信）业务的主管单位。有过快递业务投诉经历的用户可能知道，投诉快递，最行之有效的方法是向国家邮政局投诉，反馈速度快、成功率很高。在工信部投诉也是同理。如果选择电话投诉，拨打电话010-12300；如果工信部官网投诉投诉，直接进入电信用户申诉受理中心。一个小诀窍，一般在电话中，当你提到12300投诉时，你会得到一种“态度不一样”的服务，可以尝试一下。（注意：先向中国移动维权后，才能向工信部维权）

微头条、微博等传播平台曝光

一个人的力量总是弱小的，尤其是面对这种损失相对小，对个人而言维权成本过高，且被维权方很强大的情况，可以通过曝光的方式，引起普遍关注，以及聚集更多的“毫不知情被扣费用户”的力量，一起进行维权。这种方式，一旦得到官媒和社会媒体的支持，效果也显著。

其他方式

打移动客服投诉，这种方式也许真的治标不治本，给你取消扣费后，下次还给你乱扣费；工商和消协投诉举报，国家工商管理总局12315维权电话是24小时向消费者开通，随时可以拨打维权；最后一个，可能是大多数用户选择的，打电话取消被“乱扣费”项目，再或者委屈自己，换其他运营商。

希望我们都能明白，作为消费者，应该具有维权意识，这一次的忍气吞声是下次被乱扣费的开始，一旦大家都有维权意识，并能落到行动上，行业才会更规范，生活才会更美好！

信用卡被冻结,客服说消费异常,怎么办

持卡人因为未按时还款或多次套现导致的信用卡被冻结，通常只要你致电信用卡客服中心说明情况，进行解冻即可，如果逾期情况不严重，只要信用卡中心确认了您欠款还清了，会马上为您办理解冻，解冻后您的信用卡就可以使用了。而对于个人不良信用记录的处理，根据央行《征信管理条例征求意见稿》中载明，不良信用记录最长保留时限为5年，但是个人征信报告中只会显示信用卡,24个月的记录，建议,在激活卡片后至少保持活卡状态2年，以免不良的信用记录对以后申请信用卡或者个人贷款带了负面影响。维护方法：首先，贷款人或者是信用卡持卡人变更重要信息时，需要及时的更新银行信息。就拿信用卡来说好了，如果持卡人的账单住址和手机号码等发生变动，去银行修改地址和手机号码，才会可按时收到信用卡确认函和对账单，而且能及时收到银行提醒短信，确保账户安全。如果信用卡持卡人的资金不足以归还全部账单金额，又不想影响到自己的信用记录，那么就可以及时联系银行选择归还最低还款额或者办理分期还款。有一部分人认为只要消除信用卡就能消除个人不良记录。其实呢信用记录是伴随持卡人的个人身份信息的，单纯的销卡并不能消除不良记录。当然《征信业管理条例》规定个人不良信息的保存期限被限定为5年，超过5年将被删除。

OK，关于信用卡被冻结,客服说消费异常,怎么办和手机消费异常怎么解决办法的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。