本文目录

1. 74%的老年人还在招手打车，数字鸿沟如何跨越
2. 数字化改革的思路和建议
3. 奶奶听不懂yyds属于数字鸿沟吗
4. 数字化管理的五个步骤

74%的老年人还在招手打车，数字鸿沟如何跨越

感谢邀请我问答，下面我来发表一下自己的见解！首先要知道什么叫做数字鸿沟，其含义是：特指在社会信息化、数字化、网络化发展过程中，不同基础条件的信息主体拥有和使用现代信息技术存在的差距。

在如今数字技术推动的互联网大数据时代，扫码点餐、滴滴叫车、扫码支付、网上预约等等，都是无处不在的便利，让人们仿佛进入了一个“无码不欢”的时代。那么老年人如何跨越数字鸿沟，这其实也是当今社会存在的一个普遍问题，招手打车只是其中一个生活行为，就拿在这两年疫情期间来说，移动端的各种健康码更是随时可见、随处可用，这的确方便了管理，也体现出大数据的不断发展，但是老年人在数字鸿沟面前的处境却日益困窘，例如出现有的老人因没有智能手机、不会用智能手机，无法出示健康码而遭到拒载

还有高龄老人为激活社保卡，被子女抬到银行柜台前进行人脸识别……在很多地方，数字化“局外人”的确令人颇为感慨。

随着数字化浪潮兴起的，还有一场老龄化浪潮。截至2021年11月，60岁及以上人口为264018766人，占18.70%。其中65岁及以上人口为190635280人，占13.50%。他们中的很多人因为没有智能手机、没有网络经验，越来越难以适应日新月异的技术变革。

在这种差距的情况下，青壮年对新鲜充满求知欲与好奇心，动手和接受能力强。相比之下，老年人对新事物的接受能力相对较低。总结出以下几点：

这种畏难情绪是人都会存在的，不只是老年人有。就拿自己以前读初中举例，我从小对于体育项目中的跳绳就不好，如果要我跳50个，可能就会产生各种各样的紧张情绪，甚至会想出一大堆拒绝的理由。面对数字技术，这种畏难心理在老年人身上体现得较为明显，而且在某种程度上形成了“路径依赖”。

尽管现代科技造就了便捷的生活方式，但老年人普遍对智能手机的使用感到有障碍。特别是，在功能操作、手机系统设置和维护以及App下载等方面，老年人通常会遇到不少问题。这进一步导致老年人的移动生活需求不能得到满足。

就像我们小时候很难理解爷爷奶奶为什么走路这么慢、说话为什么这么大声那样，相关设计师一开始就缺乏对情景的包容性设计。

此外，老年人的理解力、记忆力衰退，在智能手机、互联网的使用上存在“搞不懂”“吃不透”的现象，进一步强化了畏难心理，导致他们不愿触网、不敢触网。

要老年人跨越数字鸿沟，不仅需要政府、企业、社会发力，家庭的作用亦不可忽视；还应有产业协同，形成一个健康的商业生态与造血机制，从而以良性的经济循环来反哺社会。

统计显示，92%的老年人在遇到手机使用障碍时，首选向子女求助。子女不仅应协助他们学习技能，还应帮助他们提高信息素养，提高识别网络虚假信息、应对诈骗的能力。

由于现代生活节奏加快、工作压力大，很多人没有足够时间来教父母学用相关数字设备。而且，由于一些老年人记忆力衰退，存在屡教屡忘的问题，一些子女很难保持足够的耐心。但不管怎样，数字反哺是帮助老年人跨越数字鸿沟必不可少的环节。

办法总比困难多。比如，有企业推出“长辈关怀”功能，让在异地的子女通过远程协助的方式帮助父母解决手机使用问题。该功能实现了子女与父母手机界面的实时共享，并能用语音和图标圈注的方式“手把手”进行指引。此外，子女可以将自己手机内的App生成链接推荐给父母，父母点开后就可进行“绿色安装”。

还想说一点，跨越数字鸿沟，老年人并非处于被动受助状态。老年人之间的相互交流、相互帮助，是一起跨越数字鸿沟的重要途径。大家要一起行动起来，破除心理障碍和科技恐惧，主动融入智能社会，正可谓“活到老、学到老”。

总之，家家有老人，人人会变老。帮助老年人拥抱科技，也是帮助未来的我们跨越未知的鸿沟。只有科技成果与人文关怀紧密结合，老年人才能在数字化时代收获幸福感、安全感。

数字化改革的思路和建议

企业做数字化转型，无非就三个目的：业务转型、业务创新、企业增长

除此之外就是一些小中型传统企业，他们没有什么目的，纯粹是为了跟风和搭便车，大多数情况下数字化对于他们就是一个“无用”的概念，而对于那些有着长远历史和根基的大型企业，数字转型才是他们的重要课题

为什么要做数字化转型？

其实，在过去几年所实践的“互联网+”，最后大多都成为了“+互联网”，这也造成了社会性的“认知困惑”

再说的具体一点，对于传统企业来说，需要申请预算和立项来落实业务创新和IT系统建设，这种项目式的IT系统建设方法好不好呢？

好，而且很经典，但是它会产生一个大问题：“系统烟囱”与“数据孤岛”的信息化困境，这才令传统企业管理层产生“数字化转型”认知的困扰

首先，我们要通过“数字化转型的定义”来达成达成共识：数字化转型是利用数字化技术和能力来驱动企业商业模式创新和商业生态系统重构的一种途径与方法

看不懂没关系，我们只要知道最关心的点就是一个就行了：

数字转型的目的和核心都是实现业务转型、创新和增长，而我们的基石就是数字化技术

数字化转型是企业战略层面的概念，它并不是追求眼前效益的机灵战术，其本质，是用数字化技术对业务的重构、流程的重构和组织的重构

所以从本质上比较，传统信息化是“人”驱动“IT系统”，“IT系统”是人的流程中的一环

而数字化的数字化的本质则是“IT系统”驱动“人”，人是系统流程中的一环，“好不好”由系统决定

从架构上比较，传统的信息化架构是以流程线性自动化为核心，而数字化企业是数据和业务能力服务化形成网络聚合为核心

怎么做数字化转型？

数字化转型包括以下5个方面：

领导力转型，如果一把手、总经理、CEO不转型，下边再怎么推都会很困难。所以一定要有领导力转型，认识到数字化转型对于整个业务的价值所在

运营模式转型，更多的来讲如何提升效率、降低成本

工作资源转型，其实是人力资源转型。每个企业作为老板都在想说，我希望我的销售额增加20%，甚至50%，但是员工数量不增或者减少。显然，业务增加20%，人力资源数量成正比也增加20%，每个人再涨工资，这个结果就是利润率下滑。所以都在想通过资源如何转型，众包、众筹等等，如何利用信息技术整合更多的资源，所以这点就会变成特别关键

全方位体验转型，特别是企业的用户如果是消费者的话，体验极为关键。

信息和数据转型，未来很重要的一点，信息和数据未来产生的收入占总收入的百分比会成为未来转型的一个目标，将可能作为考核IT部门一个很重要的指标。

刚好这几个转型跟业务范围创新可以把它一一对应起来

也就是说，通过5个方面的转型，数字化企业也具备5个方面的创新能力：

领导力转型对应决策模式，运营模式对应运营模式创新，工作资源对应生产模式，全方位体验对应产品的服务，盈利模式对应信息和数据

基于以上数字化转型的阐述，我们也可以发现数字化转型给予了企业智能化的三个方面的赋能：

IT赋能：打造出轻量化/服务化PaaS、企业应用系统容器化、一站式敏捷IT开发与运维

数据赋能：实现数据智能数据归一、数据统一治理与服务、数据实体化融合、数据资产化

AI赋能：赋予企业智能，改变线性的人为经验决策，向基于大数据与算法模型的机器智能辅助决策，包括感知智能和认知智能。

因此企业的数字化转型要做到起码下面几点：

发展理念转型：数字化转型的精髓是以客户需求为“主导者”，从外部需求“倒逼”内部变革，深入贯彻“互联网+”战略实施；相应，企业发展的价值观和战略导向要从过去产能驱动型转变为数据驱动。

领导力转型：企业决策者要成为数字化转型的“引领者”，决策观念要从经验判断向“数据说话”、“智慧决策”转变。

组织结构转型：要尽快破除传统上业务与信息技术之间存在的界限和“鸿沟”，成立新型的数字化机构，作为企业数字化转型的“推动者”，实现“融合创新”，重构企业的业务组合、协同方式和管理层级。

运营管理转型：要比照工业4.0的理念，以推动核心业务的数字化转型为目标，打通“横向、纵向和端到端”三大数据流，实现从设计到服务，从客户到生产、从前端到后端的“数据互联互通”能力。

技术能力转型：要加快推进新一代信息技术的应用，实现“云计算”作为重要的基础设施，为数字化转型提供强有力的“支撑者”角色。

外部合作转型：要从控制和占有物质资源（股权、资金、技术和市场）转变到共享“数字”、共创“数字生态”。

奶奶听不懂yyds属于数字鸿沟吗

奶奶听不懂yyds,属于理解鸿沟。yyds是网络流行语,意为“永远滴神”,主要在年轻人之间使用。这种语言表达方式随着互联网的快速发展而发生了改变,而老年人对于网络流行语的接触不足,对此并不熟悉,因此导致奶奶不理解。

尤其是对于老年人而言,缺少对于网络和新媒体的了解,也缺乏接触,这也形成了信息鸿沟。因此,奶奶听不懂yyds属于信息理解鸿沟。

数字化管理的五个步骤

清楚了整个系统之后，你才能明白供应链数字化的正确路径。

分为以下五大步骤：第一：清晰企业竞争战略与供应链架构；第二：优化支撑供应链的流程与组织；第三：分解与设计运营数据采集点；第四：针对性选择或开发供应链管理系统；第五：数字化落地与反馈优化。这五步层层推进，环环相扣，跳跃任何一步都将是供应链数字化无法逾越的鸿沟。

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