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本文目录

1. 空姐必备的十大知识
2. 备降是什么意思
3. 空中乘务的职业认知

空姐必备的十大知识

作为一名空姐，需要掌握很多的知识和技能。以下是空姐必备的十大知识：

1.航空安全知识：空姐需要掌握各类紧急情况的处理方法，如火灾、氧气系统故障、紧急迫降等。

2.航空法规知识：空姐需要熟悉航空法规，包括航空安全规定、国际民航组织规定等。

3.语言能力：空姐需要具备良好的英语及其他外语沟通能力。

4.飞行技能：空姐需要掌握飞行技能，如起降、飞行中的姿态控制等。

5.服务技能：空姐需要具备服务技能，如礼仪、表情、语言、形象等。

6.心理健康：空姐需要具备心理健康，能够自我调节情绪，并能够应对工作上的压力。

7.产品知识：空姐需要了解航空公司的产品，包括机舱产品、服务标准等。

8.卫生知识：空姐需要了解飞行期间的卫生保健知识，如急救、压力等。

9.素质教育：空姐需要接受全面的素质教育，如文化、心理、生活、法律等。

10.团队合作精神：空姐需要有良好的团队合作精神，并能与机组成员和谐工作，保证飞行任务的顺利完成。

以上是空姐必备的十大知识，除此之外，还需要不断学习和提升自己的综合素质，才能成为一名合格优秀的空姐。

备降是什么意思

备降是飞机（航空器）在飞行过程中不能或不宜飞往飞行计划中的目的地机场或目的地机场不适合着陆，而降落在其他机场的行为称为备降。

空中乘务的职业认知

空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员，也叫做“航空乘务员”。在服务方面乘务员为旅客提供服务，实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理，关心旅客，热爱旅客。

空中乘务员应对乘客提供的服务如：饮料、餐点、旅行常识以及简单的医疗协助。当飞机遭遇紧急情况必须迫降海上或陆地时，空中乘务员就要根据平日训练程序并在机长的指导下，协助乘客迅速安全撤离飞机。

新的空中乘务员上岗之前，一般都经历这几个培训阶段：军训阶段、理论学习阶段、实际操作阶段（专业训练)、思想政治教育。其中军训阶段主要是按照军人的要求进行严格训练、锻炼吃苦耐劳的精神，培养良好的作风和生活秩序，为做一名合格空乘打下坚实的基础。

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