大家好,今天给各位分享入住酒店常识的一些知识,其中也会对酒店室内冷知识进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!
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做酒店前台收银工资待遇一般是多少
底薪4500加房提,国企酒店待遇高,福利多,还管吃住,但是一个月也就6000。一般是4500左右。
酒店前台收银有以下工作内容:
1.服从总台收银的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8.根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9.制作、呈报各种报表报告。
10.每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短。
11.切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,不同票据分别填写在缴款袋上。
14.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
关于酒店登记的流程
酒店登记的流程:
1、客人进店,主动微笑、普通话问好,询问客人需求的房型。以及介绍房价。
2、收取客人相应的押金、身份证(或者军官证)、会员卡。
3、快速有效的填写好相应的押金单据,填写客人备注的需求,请客人签字。
4、使用客人的有效证件,进行相应的登记。(公安网)5、立刻给客人制作房卡,与应交给客人的押金单、客人自己的身份证和会员卡,同时递给客人。6、祝客人入住愉快。7、客人至客房后,根据押金单(及会员信息)在酒管系统上录入相应的信息。8、检查登记的信息,是否有错误的,以便及时修改!
酒店私人助理是做什么
私人助理的工作范围相当庞杂,包括工作处理、生活协助、危机公关,甚至一个人为无数追求者不胜其烦时都会通过私人助理来摆平。要想成为一名出色的私人助理,对条件的要求还是比较苛刻的:形象好、气质佳。要有较强的公关才能和组织能力,精通外语,掌握大量的电脑、经济管理和通讯等高科技知识,此外还要精通现代化的办公用品,一切能够证明证书要能拿多少就拿多少,例如普通话证书、外语等级证书、汽车驾驶执照,总之是多多益善。
好了,关于入住酒店常识和酒店室内冷知识的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!
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