今天给各位分享美团退款三要素的知识,其中也会对美团退款冷知识进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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外卖客户申请退款对店铺有影响吗
外卖客户如果需要退款的话对店铺是有影响的。对商家是有一定的影响的,美团外卖如果退款的话,那么会反映商家的一些经营的思路,或者经营的方式以及服务态度,或者是服务能力不行的因此说如果客户退单退款。那么肯定是对商家的影响
美团退货并退款的流程
1.
首先,打开美团,点击右下角我的
2.
点击待收货
3.
点击需要退款的订单
4.
点击申请退款
5.
点击我要退货退款
6.
填好相关信息,点击提交申请即可
美团退款三要素
1、顾客一方,分“确认送达”和“未确认收餐”的2种情况。
骑手交餐给顾客,点击“确认送达”后,顾客用餐后申请退款的,可视为霸王餐行为;
顾客在用餐时发现餐品有问题,联系商家无果后联系平台,或者直接申请退款的,不可视为霸王餐行为。
2、骑手一方,分“送餐到手”和“未到手”的2种情况。
未亲手交给顾客即点击确认送达,顾客向平台反映申请退款补偿的,应该是配送环节出了问题,即送错餐或者丢餐的情况,不能视作霸王餐行为;
取餐后擅自点击确认送达,不去送餐,而是自行食用的情况,超时后顾客申请退款,也不等于霸王餐行为。
美团已完成的订单怎么退款
1.
打开美团,点击我的。
2.
点击我的订单。
3.
选择要退款的订单
4.
点击右上角的客服图标
5.
输入订单退款,并点击是的
6.
选择在线客服或美团客服电话,进行申请退款。
OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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