很多朋友对于美容院是仪器多的好，还是手工的好和美容院有用冷知识不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

本文目录

1. 美容院如何提升顾客满意度
2. 美容院话术
3. 美容院里常有项目是给面部皮肤排铅汞，这个项目是怎么回事
4. 美容院是仪器多的好，还是手工的好

美容院如何提升顾客满意度

大家好，我以前开过美容院，以我个人的经验美容想要提升客户满意度需要做好以下几点：

1、环境方面，美容院做到环境优雅、整洁、干净，给客户一种家的感觉。

2、工作人员，美容加强自身的素质，对顾客以诚相待，站在顾客的角度上考虑问题。掌握丰富的美容知识和美容技能，为顾客解决实际问题。

3、售后服务，顾客离开门店之后，做好跟踪，时刻关心顾客的身体和皮肤情况。

4、特殊关怀，登记好顾客的生日、结婚纪念日，在特别的时刻送祝福。在节假日的时候送点小礼品给顾客。

5、聚集人气，定期举办会员活动，让顾客回来聚聚，聊聊天，谈谈心。

美容院话术

想要你的顾客买你的单，美容院老板除了要有新颖的项目，好的服务外，同时我们最常见的就是吧这些项目做成卡项，体验卡。那么我们美容师要如何有技巧的把它推出去呢？这就考验每个人的促销话术。

一、“我今天没带钱，可以先体验吗？”

在美容院的美容师们是不是经常会听到这样的一句话，顾客没带钱，不知道是真的还是只是一句托词。

技巧性的回答：

“xxx姐，没带钱是吧，没有关系的，您今天算是来对时间了，我们刚好搞促销活动，有折扣，您可以先交点定金定张卡，下次来护理时，再把钱给补齐了。”

“没关系的，姐。您都是咱们的老熟客了，您可以先体验一下，看看效果如何，效果好您就放心的买着用，刚好我们这里也有免费送货服务，送到您家里再付款也可以。”

二、“我都一把年纪了，还去什么美容院啊，那是小姑娘去的地方”

各位美容师们是不是也会遇到这样的问题，当你对着中年妇女推荐时，她们百分之五六十的人都是这样回答你的。觉得年纪大了，没什么好保养的。

技巧性回答：

“姐，您这样说就不对了，您看您现在看起来起色这么好，哪来的老啊，你可以别再外人面前这样说自己。心态好，是不会老的。您看咱们年轻的时候，没有什么机会保养，这不现在流行什么，做女人要时刻让自己获得精致一点嘛，年龄可不是阻碍你更美的借口，正好现在条件有了，肯定是要赶紧的补回来，你说是不是。”

三、“不用再说了，我不听你们的推销的”

顾客很直接的回应自己不会介绍推销产品这种类型的顾客，应该是以前经常遇到这样的事情，出现了厌倦心理。

技巧性回答：

“唉，姐，我不是做销售的，我只是简单的给您教授一些护肤美容小知识，您平常自己在家里也是用的上的啊。正确的护理方式，才不会白费您花钱买了这么多的产品是吧。您可以把我当成是您的私人美容护肤顾问。”

先与顾客打好关系，即是我们常说的做好客情。让那个你的客户信赖你。

各位美容师们，学到了吗？

美容院里常有项目是给面部皮肤排铅汞，这个项目是怎么回事

当然不是了，要死了，铅汞这样排那还得了，有点医学常识的人都知道根本不靠谱的

她给你排的时候，是不是用了什么产品？？？很不幸的告诉你，那些产品使你的皮肤皮肤透亮了，说不定那些产品里反而含有铅汞

如果你有兴趣，可以去书店，找本医学美容书来看看，你就知道美容师有多大言不惭

用点成分安全点的产品自己在家弄吧，虽然没有专业仪器和人员但是安全啊，现在的美容院的产品很让人触目惊心的

很郁闷啊，为什么每家美容院都要用她们的产品啊，自己带不行吗，那些产品真的让人很不安啊，有点医学常识的人根本就不敢去

美容院是仪器多的好，还是手工的好

对美容院来说，高科技仪器智能化简单的操作，并不需要美容院对美容师在仪器操作培训上花费大量的资金和精力培训，还能最大限度地减少美容师跳槽后给美容院带来的技术流失。

一旦仪器操作美容师跳槽，美容院在技术优势并不会因此而丧失。以前，顾客在你那里买什么可能都不懂，做美容只是为了赶时髦，对美容院的宣传深信不疑。现在，顾客做了多年美容，了解美容知识的渠道上也增多，对皮肤的认识度有的顾客比美容师还内行。顾客消费意识的成熟度加大了美容院服务难度，对于作坊式、服务水平一般的美容院而言，生存将会越来越难。比如传统的纤体、瘦身、美白淡斑产品等护理项目，单一使用产品效果已经无法使消费者感到满意，必须借助仪器才能提升护理效果。另一方面，消费者需求层次的提高，也从某种程度上促进了高科技美容仪器的市场需求。现在的美容院，如果没有仪器，会让顾客感觉档次比较低，这也是目前光电美容/科学美容井喷的一个主要原因，省钱省时和省力是光电，美容的得力点，而使用仪器带来的显著效果则能够使消费者感到满意。先用一组数据分析一下为什么美容仪器对于美容院需求这么大：根据2011～2015中国美容院经营状况调查的一项结果显示：单纯用手工操作服务的美容院的生存率仅为9.6%，而引进了高科技美容仪器项目的美容院的生存率高达86.6%，二者生存率之差为77%。美容院改变经营状况的方式及比率：引进高科技美容仪器(42.6%)，促销、让利、增加成本(37.4%)，引进高端人才、增加店务管理(12.7%)，增加服务强度(6.4%)，托管(0.9%)。美容项目的赢利比率：丰胸减肥项目占32.8%，淡斑美白项目占27.2%，基础护理项目占21%，SPA补水项目占15%，其他项目占4%。从时间海200+加盟店、时间海漾10+加盟店的仪器引进数据统计出，美容仪器项目的优先顺序依次是：1.补水清洁（高氧水肌仪、冰极美肤仪、活氧光动力仪）、2.淡斑美白（OPT冰点焕肤仪、高能养肤仪、NANA素颜焕彩仪）、3.光子嫩肤（OPT冰点焕肤仪）、4.智能理疗（科疗养生舱、科疗艾熏舱、科疗微循环改善仪）、5.塑身减肥（黄金体雕仪、雷达线雕仪、HRF紧致塑形仪）、6.去皱（雷达线雕仪）、7.其他项目。以上数据都直指高科技美容仪器对美容院的生存率、项目赢利比率作用越来越大，由此可见，美容仪器可谓成为美容院经营破冰的有力“利剑”。

关于美容院是仪器多的好，还是手工的好的内容到此结束，希望对大家有所帮助。