“游客在鼓浪屿遭导游威胁”，涉事导游被吊销导游证, 你怎么看-贵东百科知识网

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不同的游客可根据自身的情况来选择，取决于游客个人喜好。

对于大部分年轻人来说是不需要跟团的，因为鼓浪屿并不大，而且景点和景点之间也是很近，基本上用步行就可以到达，很适合自由行，所以单纯的逛鼓浪屿跟团游是比较不推荐的。

当然，有些游客对于景点的讲解历史有兴趣的话，可以选择跟团游，因为导游会给你耐心的讲解每个景点的详情历史，跟团游还有一个优点，就是会将你的住宿吃饭等问题都解决了，但正常是会比较贵。

近日一则鼓浪屿导游威胁游客的视频，在相关媒体引发关注。其实，近年来导游宰客.威胁.辱骂顾客不是什么新鲜事，这都是黑色利益链惹的祸，在旅行社一导游一商场一旅社之间存在黑色利益分配的问题，有诱导消费的成份。

我曾经也碰到过相类似的事情，那时候赣粤高速尚未开通。有一年快过年，因买不到火车票，只能坐大巴回家。司机沿路停了三站，每站只有吃了饭或买了东西才能领号，没领到号不能上车，上车前由饭店工作人损把住门验号。有油盐不进的人因此还挨了揍，而司乘人员吃饭免费，临走还有一条烟送。

旅游业利润高，违规行为成本风险有限，有人会因此挺而走险，所以类似鼓浪屿威胁.宰客的旅游乱象会屡禁不止。政府监管机构只有收到了投诉才会调查处理。今天张三.李四违规罚了款或吊了执照，过不了多久，他又可以通过关系变换门庭重新开业，利益薰心，暴利使然。

事件回顾：前几天，有网友在厦门跟团旅游，鼓浪屿游玩过程中，因为没有购物，而遭遇导游威胁，女导游说：“到了鼓浪屿还这么嚣张？在岛上信不信让你走不出去！”后来游客拍了视频上传网络，旅游部门介入调查，强制游客购物的女导游被吊销导游证。

前几年，这种导游强制游客购物的新闻很常见，不论是在哪个旅游城市，都会出现。但是近几年，随着各个城市旅游业越来越发展，旅游市场竞争越来越大，旅游部门对市场监管的越来越到位，所以强制购物这种情况很少了。结果，厦门却出了这样的新闻，又会让一些想去厦门跟团旅行的游客望而止步。

也许，导游是有业绩的，但是强制购物是犯法的，作为一个导游，应该有职业素养，你可以建议游客购买，推荐游客购物，但是不应该强制购物，更不能因为游客不买东西而恶语相向或者威胁游客。

旅行社也不应该把购物的这个任务作为业绩考核加在导游身上吧，只能说各行各业都不容易。互相理解。

我是旅游业相关从业人员，不过我是景区资源方运营。

接下来我将从三方面的角度来说这件事：

从旅行社角度来说，鼓浪屿的体验店和旅行社签订有返利协议，导游带领游客来体验店消费到一定额度可以获取返利，返利多少我不知道，这是公司内部机密。

但是导游，光靠，但是门店销售业绩好的所以景区体验店销售返利成了支撑他们工资的一个重要组成部分，其占比高达50%~70%。

不过

而现在的处理结果是这样的：

涉事两名导游及相关旅行社违反《厦门经济特区鼓浪屿世界文化遗产保护条例》，已被列入“鼓浪屿综合惩戒主体名单”，取消其带团上岛资格。

鼓浪屿是厦门的一个地标性景点，旅行社失去了带团上岛资格，就意味着至少会错过10%潜在的要来厦门旅游的游客，甚至有可能会倒逼旅行社放弃厦门旅行线路这条业务，如果旅行社是重点打造厦门旅游线路的话，可谓是损失惨重。

从游客角度来说，游客明显报了低价团，所以才会被强行带去体验店消费的。

而中高端的定制游、深度游是不会出现类似的情况，导游的素质相对较高一些。

所以，为了身心健康，最好报一些高价团。

如果是自助游，请忽视我的提议。

从景区运营角度来说，我个人觉得这个锅甩得挺好。

鼓浪屿已经尽力止住这次突然冒出的危机公关带来的负面影响，目前我觉得他们的善后措施做得非常到位。

大家的第一反应是导游恶意威胁游客的现象，这是全中国的景区都会发生的事，自然不会怪罪到鼓浪屿头上。

如果大家的第一反应是鼓浪屿出现导游恶意威胁游客消费的现象的话，会发生什么？

“你们景区都发生导游威胁游客消费的事情了，谁知道为了钱还能做出什么不要脸的事情！”

“。。。。。。”

长久以往，鼓浪屿的名声会一落千丈，逐渐被其他同质景区取代。

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