本文目录

1. iphone换货流程
2. 苹果手机换货需要清除的内容
3. iPhone实体店退换货可以换颜色吗
4. 天猫iphone换货流程

iphone换货流程

苹果手机换货流程；

1、苹果会优先让你向AppleCare的职员求助，如果AppleCare的职员觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号；

2、无论是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的；

3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。

4、苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。

苹果手机换货需要清除的内容

如果没有重要资料，可以不需要的。

如果你的手机里面没有重要的数据资料，可以直接去手机专卖店退货，工作人员会给你清空里面的手机资料的，不需要你自己动手，同时只要在七天之内都是可以无理由退货的。

如果有重要的资料，你最好先备份好然后再去删除掉，这样最安全的。

iPhone实体店退换货可以换颜色吗

不可以的，因为退换必须是同等颜色的，这是苹果公司的售后服务规定，不能破例的。所以，你是不能申请更换其他的颜色的了。当然，你也可以通过退款来更换颜色。把这个产品退掉，他们会给你全额现金然后再拿这钱去买新的颜色的，也是很好的选择。

天猫iphone换货流程

天猫手机换货的方法是：

1、打开手机天猫app，并且登录自己的天猫账号。

2、在首页点击下方的我的天猫，然后点击订单。

3、在里面找到你想要退货的订单，点击进入详情。

4、点击退换，并且根据自己的相关情况来填信息，等待商家同意即可。

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