售后回访清单怎么弄好看,回访客户怎样说才算好呢(售后回访内容有哪些)

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本文目录

  1. 珠宝店333回访话术
  2. 我是做客服的,回访客户怎样说才算好呢
  3. 燕窝售后回访话术
  4. 表扬别人售后服务的句子

珠宝店333回访话术

一:开场白

营业员:喂,您好。我是XX金店的客户经理xx,您之前在咱们店面购买过XXX,您是咱们的老客户,只需要您一两分钟的时间想对您做个回访。如果接受我们的回访,可以获得我们提供的精美礼品一份,可以吗,谢谢您。

客户:有时间,你说吧。

营业员:谢谢您。(继续下一步)

(另一种情况:)

客户:现在忙,没有时间啊。

营业员:不好意思,打扰您了。那下次什么时间与您联系比较好呢?

客户:明天下午吧。

营业员:好的。明天下午电话您,谢谢,再见

我是做客服的,回访客户怎样说才算好呢

你的工作关系到电话礼仪方面的问题。

首先,是时间的选择,一般周一上午的前2个小时,周末的下午,平时的中午时段都不宜进行电话回访,这时的客户通常都有事情。

其次,开口第一句除报公司、个人姓名之外,一定在问对方是否方便接听电话,并告诉对方大约需要几分钟进行回访,征得同意后,再进行回访效果会好。

最后,当客户反映不满意时,一定要耐心听完,不必解释。表示理解和抱歉即可,特别是告诉客户,基于他对公司服务的建议,特别感谢他。

这样,即使客户有意见,对你也不会反感,反而觉得你的服务到位。

燕窝售后回访话术

您好,请问,谢谢,打扰了。

表扬别人售后服务的句子

非常感谢奇田煤气灶的售后服务,非常贴心,非常亲民,安装煤气灶服务到位,沟通到位,价格合理,技术精湛,安装好煤气灶之后公司还不定期回访使用情况,申报故障之后工作人员很快上门维修,为用户排忧解难,奇田售后服务把顾客当成上帝,让顾客真正享受到贵宾似的待遇!

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